WARUNKI DOSTAW UPOMINKÓW REKLAMOWYCH

Warunki wstępne

Art. 1
Właścicielem i administratorem Internetowego Katalogu Upominków Reklamowych zwanego dalej Katalogiem, mieszczącego się pod adresem www.upominki.com.pl jest firma DOTTER Agata Przybylska, z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Trzeciewieckiej 11a, 85-407, NIP: 9671114907, REGON: 361112972.
Firma DOTTER realizuje dostawy wyłącznie na potrzeby zaopatrzeniowe firm i instytucji i nie prowadzi sprzedaży detalicznej.
Wszystkie oferty, zamówienia, zlecenia oraz dostawy realizowane są przez DOTTER zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Warunki Zamawiającego wskazane w jego zamówieniach będą realizowane wyłącznie wówczas, jeżeli zostaną potwierdzone przez DOTTER w formie pisemnej na zasadach określonych poniżej.

Oferty

Art. 2
1. Internetowy Katalog służy do tworzenia i przesyłania drogą elektroniczną zapytań ofertowych do DOTTER.
W odpowiedzi na otrzymane zapytanie DOTTER sporządzi i wyśle pytającemu pocztą elektroniczną ofertę na dostawę wyrobów i usług zgodnych z zapytaniem.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje przez złożenie pisemnego zamówienia i po pisemnym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.
2. Zamawiający dostarczają DOTTER pisemne zamówienia podpisane przez osobę uprawnioną do podejmowania zobowiązań finansowych poprzez pocztę elektroniczną (skan z podpisem) lub faksem na numer wskazany w Katalogu albo w formie listu poleconego na adres wskazany w Katalogu.
W zamówieniu należy szczegółowo określić  zamawiany towar, w szczególności należy wskazać numer katalogowy zamawianego artykułu, jego kolor oraz liczbę sztuk.
3. Każde zamówienie zostanie potwierdzone przez DOTTER w terminie nie dłuższym niż pięć dni od dnia jego otrzymania. Jednocześnie w potwierdzeniu DOTTER wskaże przybliżony termin odbioru zamówionego towaru. Potwierdzenie DOTTER odbywać się będzie pocztą elektroniczną na adres wskazany przez zamawiającego w zamówieniu lub drogą faksową na numer wskazany w zamówieniu.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez zamawiającego wszystkich postanowień zawartych w niniejszych "Warunkach Dostaw Upominków Reklamowych przez DOTTER”
5. DOTTER zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku gdy nie ma faktycznej możliwości jego realizacji ze względu na brak asortymentu u swojego dostawcy.

Ceny

Art. 3
1. Wyrażone w Katalogu ceny poszczególnych towarów ustalone są na bazie ex works Bydgoszcz i nie obejmują podatku od towarów i usług (VAT) w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy prawa, który to podatek należy do tych cen doliczyć.
2. Ceny wskazane w Katalogu nie obejmują również kosztów przesyłki i specjalnego opakowania jeżeli takie jest wymagane.
3. DOTTER zastrzega sobie możliwość zmiany cen artykułów znajdujących się w Katalogu w następstwie:
- dewaluacji złotego w stosunku do Euro,
- podwyższenia obowiązujących stawek celnych i podatkowych bądź wprowadzenia innych, dodatkowych obciążeń podatkowych lub publiczno-prawnych,
- znacznego wzrostu cen u dostawców.
4. Ceny podane w Katalogu Internetowym są na bieżąco aktualizowane, lecz ostatecznie muszą być potwierdzone przez pracownika DOTTER w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia.

Opakowanie

Art. 4
DOTTER zastrzega sobie możliwość doliczenia kosztów opakowania specjalnego do kosztów wysyłki zamówionych towarów. Wartość kosztów opakowania i wysyłki zostanie określona w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Niektóre rodzaje wyrobów sprzedawane są wyłącznie w opakowaniach minimalnych i ich wielokrotnościach. Informacja ta zostanie przedstawiona w ofercie.

Dostawa

Art. 5
1. Termin dostawy zamówionych towarów podany przez DOTTER jest terminem przybliżonym i nie należy go traktować jako terminu ostatecznego. W razie zaistnienia konieczności dostawy w określonym nieprzekraczalnym terminie informację taką Zamawiający powinien zawrzeć już w zapytaniu ofertowym i niezależnie od tego również w zamówieniu.
2. Dostawy realizowane są z magazynu DOTTER znajdującego się w Bydgoszczy. Odbiór zamówionego towaru następuje własnym transportem Zamawiającego, lub na zlecenie Zamawiającego towar wysyłany jest za pośrednictwem firm wysyłkowych.
3. Koszty dostawy pokrywa Zamawiający, a jeżeli wartość faktury netto przewyższa 2.000,00 zł – Dostawca.  (Dostawca nie pokrywa opłat dodatkowych wg cennika spedytora - zastrzeżenia godziny dostawy, dostawy ekspresowej, dostawy w dni wolne itp.) Dostawca pokrywa koszty dostawy (po spełnieniu warunku minimalnej wartości zamówienia netto) jedynie w przypadku dostaw krajowych i pod jeden adres.
4. DOTTER zastrzega sobie prawo do dostarczenia +/- 5% w stosunku do zamówionej ilości towarów, oraz możliwość dostaw częściowych, o ile wymóg dostawy całościowej nie wynika jednoznacznie z treści zamówienia lub umowy.
5. W przypadku zamówień niezgodnych z minimalnymi opakowaniami DOTTER zastrzega sobie możliwość dostosowania zamawianych ilości do minimalnych opakowań oraz wystawienia stosownych faktur uwzględniających faktyczną ilość wysłanego towaru.
6. DOTTER zastrzega sobie prawo do przesunięcia lub wstrzymania terminu realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Zamawiającego w przypadku nieuregulowanych przez niego płatności za wcześniejsze dostawy, aż do całkowitego uregulowania należności przysługujących DOTTER.

Rezygnacja z zamówienia

Art. 6
DOTTER akceptuje rezygnację Klienta z zamówionego towaru, jeżeli pisemna rezygnacja została doręczona DOTTER w ciągu 12 godzin po złożeniu zamówienia i nie było ono opatrzone klauzulą PILNE.
Rezygnacja z zamówienia zgłoszona po tym terminie może dotyczyć wyłącznie towaru nieoznakowanego, niedostarczonego - Klient zostanie obciążony kosztami manipulacyjnymi w wysokości 25% wartości zamawianego towaru.

 
Płatności

Art. 7
1. O ile nie ustalono inaczej, zapłata ceny za zamówiony towar następuje najpóźniej w dniu odbioru towaru w sposób wskazany w fakturze.
2. W przypadku zamówienia wyrobu z nadrukiem, tłoczeniem haftem lub grawerowaniem DOTTER może uzależnić przystąpienie do wykonania umowy od wpłacenia zaliczki w wysokości do 50 % wartości zamawianego towaru.

Reklamacje

Art. 8
1. Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia, czy dostarczony towar jest zgodny z potwierdzonym zamówieniem. W razie niezgodności Zamawiający winien niezwłocznie poinformować o tym na piśmie DOTTER, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odbioru zamówionego towaru.
2. W wypadku, gdy dostarczony towar nie jest zgodny z potwierdzonym zamówieniem, DOTTER zobowiązany jest jedynie do uzupełnienia ewentualnych braków lub naprawy albo wymiany wadliwych towarów.
3. DOTTER nie będzie akceptować roszczeń, dotyczących wyrównania szkód wynikłych z powstałej zwłoki w odbiorze towaru, niemożności wykonania dostawy, uchybień w realizacji zobowiązań umownych i prawnych oraz zaistnienia winy przy zawieraniu umowy, chyba że szkody te powstały wskutek umyślnej działalności DOTTER.
4. DOTTER zastrzega sobie prawo do nie uznania reklamacji dotyczącej zadrukowanego towaru, jeżeli usługa nadruku, tłoczenia etc. nie była dostarczona przez DOTTER.

Klisze, sita, matryce

Art. 9
Klisze, sita oraz matryce wykorzystane do wykonania zleceń Zamawiającego są własnością DOTTER i są przechowywane przez DOTTER do ewentualnego wykorzystania przy kolejnych zamówieniach.

Umowne prawo odstąpienia

Art. 10
1. W przypadkach uzasadnionych:
- niespodziewanym brakiem dostępności towaru u dostawcy,
- zmianą warunków zamówienia przez Zamawiającego w trakcie jego realizacji w zakresie niemożliwym do spełnienia przez DOTTER,
- niewywiązywania się Zamawiającego z płatności za wcześniejsze dostawy,
- wyczerpania się limitu kredytu kupieckiego Zamawiającego udzielonego mu przez DOTTER,
- powzięcia przez DOTTER uzasadnionego podejrzenia o braku wypłacalności Zamawiającego
DOTTER przysługuje prawo odstąpienia w całości lub w części od realizacji potwierdzonego zamówienia. Z tytułu odstąpienia od realizacji potwierdzonego zamówienia, Zamawiającemu nie przysługują wobec DOTTER jakiekolwiek roszczenia odszkodowawcze. Powyższe ograniczenie nie dotyczy zwrotu zaliczki uiszczonej stosownie do postanowień art.7 ust.2.
2. W przypadku odmowy przez Zamawiającego odebrania zamówionego towaru w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia, DOTTER uprawniony jest do odstąpienia od realizacji tego zamówienia bez wyznaczania Zamawiającemu dodatkowego terminu do odbioru zamówionego towaru. Jednocześnie DOTTER uprawniony jest do dochodzenia od Zamawiającego kary umownej w wysokości 80 % wartości brutto zamówionego przez Zamawiającego towaru, a Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty tego odszkodowania na pierwsze pisemne żądanie DOTTER. Zapłata odszkodowania, o którym mowa powyżej, nie pozbawia DOTTER prawa dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

Częściowe wykonanie zamówienia

Art. 11
1. Wykonanie zamówienia następuje przez dostarczenie Zamawiającemu zamówionego przez niego towaru. DOTTER zastrzega sobie prawo częściowego wykonania zamówienia lub wykonania zamówienia częściami.
2. W przypadku niewykonania przez DOTTER zamówienia, Zamawiającemu przysługuje zwrot uiszczonej zaliczki, a w przypadku częściowego niewykonania przez DOTTER zamówienia, Zamawiającemu przysługuje zwrot uiszczonej zaliczki w wysokości przewyższającej wartość zrealizowanego zamówienia, o ile miała miejsce sytuacja wskazana w art.7 ust.2. Roszczenie powyższe wyczerpuje wszelkie uprawnienia Zamawiającego.
3. W razie częściowego wykonania umowy bądź też wykonania umowy częściami, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za każdorazowo dostarczaną część zamówienia.

Ograniczenie odpowiedzialności

Art. 12
1. DOTTER nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które DOTTER nie ponosi winy.
W szczególności DOTTER nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu realizacji zamówienia, czy też szkody powstałe w wyniku wystąpienia różnicy pomiędzy odcieniem koloru artykułów wskazanych w katalogu a odcieniem koloru przesłanego towaru będącego przedmiotem zamówienia.
2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionych towarów przechodzi na Zamawiającego z chwilą wydania mu zamówionego towaru.
W przypadku wykonywania usługi transportu przez podmiot świadczący usługi transportowe ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionych towarów ponosi zlecający transport (odpowiednio Zamawiający lub DOTTER).

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi

Art. 13
1. DOTTER nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady zamówionych towarów.
2. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli DOTTER zataił podstępnie wadę przedmiotu zamówienia.
3. DOTTER nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody będące następstwem wystąpienia jakiejkolwiek wady.

Zastrzeżenie własności przedmiotu sprzedaży

Art. 14
DOTTER zastrzega sobie prawo własności zamówionego towaru aż do chwili uiszczenia przez Zamawiającego całkowitej ceny zakupu przedmiotu zamówienia.

Prawa autorskie

Art. 15
1. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie wykonanych przez DOTTER produktów w materiałach reklamowych, stronie www DOTTER, jako części ekspozycji na targach branżowych oraz jako próbek możliwości technicznych DOTTER co do jakości znakowania. DOTTER ma prawo do umieszczania w swoich materiałach reklamowych informacji o wykonaniu usługi dla zamawiajacego.
2. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie praw autorskich lub/oraz prawa do rejestracji znaku w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia.

Rozstrzyganie sporów

Art. 16
1. W razie zajścia ewentualnych sporów pomiędzy Stronami oraz jakichkolwiek rozbieżności lub roszczeń, Strony zobowiązują się do współdziałania celem ich ugodowego rozstrzygnięcia w drodze obopólnego porozumienia.
2. W przypadku niemożności dojścia do porozumienia w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez Stronę pisemnego wezwania do ugody, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby DOTTER.

Informacje dodatkowe

Niniejszych Warunków nie należy rozumieć jako oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ostateczne warunki zakupu zawarte będą w potwierdzeniu zamówienia, które prześlemy w odpowiedzi na otrzymane zamówienie.

Informacje szczegółowe dotyczące wyrobów i nadruków

1. Kolory wyrobów oznaczone są w katalogu opisowo. W przypadku wymagania zgodności koloru wyrobu ze wzornikiem (np. PANTONE) należy taki wymóg podać jednoznacznie w zapytaniu. W odpowiedzi zostanie podana informacja, czy wyrób występuje w żądanym kolorze. Kolory widoczne na ekranie mogą nie w pełni odzwierciedlać kolory rzeczywiste.
2. Kolory tych samych artykułów pochodzących z różnych dostaw mogą różnić się odcieniem. Fakt ten nie może być przedmiotem reklamacji.
3. Kolory nadruków w skali PANTONE są możliwe do uzyskania na białym podłożu, na innych podłożach kolory będą zbliżone do skali PANTONE.
4. Odcień koloru nadruku na ceramice może różnić się od projektowanego do ok. 15 % (podczas wypalania ceramiki może przyjąć odcień sąsiedni wg skali PANTONE). Wynika to ze specyfiki druku farbami ceramicznymi i nie może być przedmiotem reklamacji.
5. Niektóre artykuły (np. zegary ścienne) wymagają dodatkowego demontażu do druku. Ceny do uzgodnienia.
6. Nie wykonujemy nadruków na materiałach powierzonych.
7. Minimalna liczba zamawianego towaru ukazana jest w Katalogu Internetowym w okienku wyboru ”Ile sztuk ?”
8. Materiały do druku prosimy przysyłać w pliku graficznym w postaci wektorowej. W przypadku, gdy przesłana grafika wymaga dodatkowego opracowania komputerowego, doliczamy 60 zł netto za każdą godzinę pracy grafika.
9. W razie gdy na wybranym artykule druk nie jest możliwy, proponujemy inne rozwiązania personalizacji artykułów, np. grawerowane tabliczki metalowej, naklejki, opakowania z nadrukiem.
10. Na życzenie wykonujemy nadruki próbne. Cena do uzgodnienia.
11. Termin realizacji zamówienia na artykuły z nadrukiem, zależnie od rodzaju i liczby wyrobów, wynosi standardowo od 14 do 31 dni od daty zatwierdzenia projektu nadruku. Projekt nadruku zostanie przedstawiony do zatwierdzenia w ciągu 7 dni od potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
12. Nie wykonujemy bezpłatnych projektów nadruku przed złożeniem zamówienia.

UWAGA!

Dostarczane zapalniczki (za wyjątkiem zapalniczek jednorazowych) są tylko częściowo napełnione gazem z uwagi na wymogi bezpieczeństwa dotyczące składowania i transportu.

Artykuły z zasilaniem bateryjnym (za wyjątkiem gdy jest to zaznaczone) nie są wyposażone w baterie (z uwagi na możliwość zniszczenia produktu przez wylanie się zawartości baterii spowodowane różnicami temperatury i wilgotności w trakcie transportu). Nie dotyczy to artykułów zasilanych przez miniaturowe baterie (pastylkowe), np. zegarków na rękę.